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为什么有些酒店做直接预订还能总是能满房?

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浏览:- 宣布日期:2017-11-18 08:27:00【

实现直接预订的要害所在是要瞄准正确的客户 ,并转化销售。因此 ,权衡结果就变得很是重要。

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你知道这些可以提高酒店入住率的直接预订战略吗?这其中大部分都与在线加入度及和OTA的竞争有关。

——By Robert Rauch

今天的酒店客人有许多网上预订行为习惯 ,好比检察价格、浏览多个旅行目的地、阅读评论、在最终的交易前放弃购物车、在手机、平板电脑和电脑上面会见许许多多的网站 ,然后才做出最终的决定。他们经常将时间花在自己房间内的台式或条记本电脑上 ,现在 ,这一趋势正在迅速转变为移动设备。

TravelClick的调研报告显示 ,约有65%的旅行搜索始于搜索引擎。这给OTA带来了巨大的优势 ,因为他们将大部分的营销支出都放在了这里。

今天我们要讨论的许多都是关于将OTA的收入来源转为直接预订。虽然这可能确实需要几个月的时间才华看出效果 ,但却很是值得。

实现直接预订的要害所在是要瞄准正确的客户 ,并转化销售。因此 ,权衡结果就变得很是重要。

针对这样的目标 ,我们需要问这样的问题:“这个客人之前住过我们酒店吗?他是否是我们这个领域的目标客户?他是否去过我们竞争敌手的酒店?”使用一些宣传广告词 ,将酒店的价格、价值与竞争敌手比照一下。究竟 ,价格仍然是左右客人预订决定的最主要因素。

Screen Pilot的Meredith Rauch体现:“无论是知名的品牌公司或是新公司 ,品牌知名度关于营销至关重要。总有新客户购置的需求 ,你需要在对的时间向他们展示自己。社交媒体就是一个提高品牌知名度的好地方 ,它比其他古板渠道要自制 ,同时另有广泛的受众群体和定位选项 ,能够帮你吸引合适的客户。

所以如果你想在假期抵达满房状态 ,点击付费广告是必经之路。PPC的回报可能至少为5:1。现在就行动起来 ,假期你就会收获更高的入住率。

2018年的恒久战略

有些战略将对2018年酒店的预订爆发重大影响。较为良好的开端是能够以多种语言和地区进行交互 ,并且让自己的网站更适于移动端使用、可以让客人更轻松的预订。

使用全面的个性化内容 ,一个包括客户关系治理在内的忠诚计划 ,并通过建立一个旅行者社区来优化营销支出。作为酒店治理者 ,我们需要站在客人的角度上去思考。你的故事这的够吸引人吗?你的预订路径够清晰吗?你的转换标准是什么?你有什么战略和测试去革新这些指标?

另有一些其他的要害点 ,好比一个能够让让会见者返回网站的再次营销系统、完整并且实时更新的文字描述、一些近期的吸引人的照片。

以下是我们的市场营销经理Sheryl Paulino列出的一些战略和要点:

战略

?   交流:连续分享那些相关的 ,实时更新过的并且足够吸引人的内容。

?   倾听:跟踪社交渠道及TripAdvisor等在线评论网站上设计到你所在酒店的信息和留言 ,维护在线声誉并确定潜在的收入时机;

?   通过一些独立的粉丝、相助同伴和姐妹/母公司的社交网络渠道获得更多的品牌曝光。

?  将社交媒体整合到其他线上线下营销渠道。

?  在可能和适当的情况下 ,使用要害字、标签和链接优化内容。

战术

?  通过月度在线报告跟踪网络增长、加入度、创收和其他要害指标。

?  制定内部时间表 ,并召开月度集会计划即将开展的新任务。

?  购置社交渠道上的付费广告或内容增强功效 ,来提高要害任务的可见性。

?  建立年度报告以评估体现。

?  与社交媒体推广和主要相助同伴告竣相助 ,借助他们获得更多的曝光。

?  更新网站、电子邮件模版和签名处的共享标签。

除上述内容外 ,宣布要害字富厚的博客 ,使用适合酒店类型的社交媒体 ,以及很是值得投资的声誉治理计划。如果这些对你和你的团队来说很是陌生 ,那么就交给了解酒店页的专业数字机构去做吧。他们比任何酒店运营者对这方面的了解都要更多。

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