现在酒店都使用了客控系统，这不可是整个酒店的效劳水准获得了提高，事情越发有效率并且运作起来也更便当，降低了许多人工，某种水平上也减少了效劳方面的本钱。

可是在使用智能客控系统的历程当中，为了能够让它发挥更好的作用，应该要做好相关的养护，制止故障的爆发，具体来说酒店智能客控系统的养护注意事项包括以下几个方面。

一、注意要规范的操作软件程序

专业供应的客控系统的软件应该正常关闭，不可直接关电脑。因为客控主机具有存储功效，会自动存储信息，如果软件非正常关闭，会导致数据梗塞，造成效劳停止，不可正常发卡，更严重时可能造成系统瓦解。

另有当酒店突然停电时，同样的应该正常关闭软件，再关电脑，所以酒店装有客控软件的电脑应该配有UPS。

二、注意不随便删除系统内的资料和文件

受接待的客控系统会自动的纪录下在酒店效劳中的相关信息和资料，这些文件不可够随便对身处，如果删除了有关文件或导致系统瓦解，不可实现正常的功效。

这会给酒店造成不须要的损失，所以一定要注意

；ず谜庑┳柿，很重要的是客控系统操作人员一定要经过相关的培训，对这些情况了如指掌，足够的专业才行。

三、注意联通网络并学会随时排除相关的故障

如遇客控系统遇到网络欠亨时，首先检查水晶头是否插上，其次看水晶头的线序是否正确，接着检查交换机这边的网线。

当客控系统主机这边的网络到交换机那边的是通的且交换机上的灯是亮的，软件上面显示网络照旧欠亨，则可能是主机有问题。当交换机上面的灯不亮时，有可能是交换机插口的问题，可以试着换个插口。

别的还要注意软件启动是应该先检查客控软件效劳是否启动。同时注意客控系统的通讯控件会被防火墙拦截，导致连接不上客控主机，所以应该关闭电脑自带的防火墙以及杀毒软甲所带的防火墙。