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酒店的信息化、智能化成新竞争的亮点

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浏览:- 宣布日期:2015-09-25 10:48:00【

盘算机在酒店中的普及和应用,新的技术平台、新的技术特点不绝涌现,适合海内特点的信息系统慢慢进入酒店,使得酒店治理系统进入了一个新的生长时期。 近年,酒店的竞争主要在智能化、信息化方面展开,客房智能控制系统,智能移动平台将是酒店治理的竞争。店内装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线。

酒店信息化的生长趋势主要分为三大应用领域:一是为酒店的治理者、决策者提供实时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术;二是针对酒店的经营,为节省运营本钱、提高运营质量和治理效率的信息化治理和控制技术;三是直接面对主顾所提供

“酒店智能治理”作为一个综合看法,给酒店业带来经营治理理念的巨大厘革。这一厘革要经过不绝的建设和生长,渐渐形成一个涵盖数据收罗、信息生存、信息处理、传输控制等。这些信息库的建立将成为酒店信息化治理和办公自动化的重要基础。过去台客人入住挂号、结账到后台的财务治理系统、人事治理系统、采购治理系统、货仓治理系统都将与智能治理系统连接融入组成一套完整的酒店信息化体系。

效劳业现代化的一个重要内容,就是要实现“个性化效劳”。例如,酒店的集会室接纳可视电话系统,可以跨全球同时同声传影传音翻译;基于客户治理积累和建立的“常住客人信息库”纪录了每位客人的个人喜好,客房智能控制系统将凭据数据库中的信息实现:光线叫醒,由于许多人习惯凭据光线而不是闹铃声来调解起床时间,新的叫醒系统将会在客人设定的叫醒时间前半小时逐渐自动拉开窗帘或增强房间内的灯光;无匙门锁系统,以指纹门锁或视网膜鉴定客人身份;虚拟现实的窗户,提供由客人自己选择的窗外景物;感应卡门锁系统,窗外光线、电视亮度、音响音量和室内温度以及浴室水温。


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