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高星级酒店面对智慧系统,只有”迟到者”,没有“旁观者”

2018-06-29 10:32:00 

作为酒店治理者,如何给客人提供一个舒适、宁静、高效、宜居的入住情况是我们的追求。 针对目今酒店智慧化,移动互联网化,,各人仁者见仁,智者见智,都有差别的见解,小编从几个侧面进行剖析分享:对智慧化说不---这部分人说不有许多原因,大多基于酒店自身而言,没有基于客人需求,没有基于客人结构变革。

随着移动智能终端的普及,越来越多的客人成为拇指一族,订机票火车票用拇指点屏、用饭拇指团,景点门票拇指团,叫车拇指点,了解酒店也希望通过微博微信二维码等方法......可以想象一下这样的客人到了房间,如果我们提供应客人的照旧古板的厚厚的纸质印刷品菜单,纸质效劳指南,纸质的酒店介绍,那可以说是”语言欠亨”,无法交流,客人习惯的是移动互联的交互方法,电子化的形态语言,而我们提供的是纸质的,几十年稳定的古板模式,自然就会爆发相同障碍,也就谈不上好的客户体验,久而久之,我们就远离了主顾的需求。

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另有的决策者说智慧化是个趋势,提供的效劳也很好,可是有点超前,暂时不需要,咱们先暂时不谈超前的问题(国家可是把2014年定位为智慧旅游元年。,没错,智慧酒店系统不是一个纯粹的物化的产品,更多的体现的是一种移动互联理念,一种思维方法,一种久远的前瞻的价值观,酒店引入智慧酒店系统,外貌上引进了一个智慧互动应用治理系统,无纸化绿色环保系统,酒店客房增效增益系统,但潜在的是资助酒店引入移动互联网思维方法,资助酒店树立智慧酒店品牌形象,资助酒店开源节流增效,资助酒店打造一个切合当下客人使用习惯的客房入住情况。

互联网时代已经已往,移动互联应用浪潮已经来临,不管你关不关注认不认同,习惯于智慧化移动互联应用的消费群体越来越庞大,当下很牛的BAT公司都在绞尽脑汁的考虑如何应对这个移动互联应用浪潮,面对这个浪潮,它是全球化的,我们每个人每个酒店都置身其中,回避不了,我们要做的就是适时的引入智慧酒店系统来迎接这个浪潮,来效劳于这个消费群体。

我们选择的只是时间问题,从这个角度而言:酒店拥抱移动互联智慧酒店系统,只有”迟到者”,没有”旁观者”!

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